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公司召开客户代表座谈及答谢会

  • 时间:2014-01-12

  • 冯道宽董事长做《2013年客户服务工作报告》。

    与会代表发言表示与公司的合作是愉快的、公司派驻的队伍是放心的。

    与会代表参观公司安防产品评测实验室展厅。

    与会代表参观公司晶城环保展厅。

            2014年1月10日下午,公司召开客户代表座谈及答谢会,深圳地铁、农业银行、华星光电、大唐发电、防城港核电等30余家客户单位的领导莅临参加。
            会上,冯道宽董事长做了《2013年客户服务工作报告》。他首先代表经营班子和全体员工对长期以来一直支持公司发展的两千余家客户单位表示衷心的感谢,对在百忙中抽出时间赶过来的30余名客户代表表示热烈的欢迎。随后,董事长全面回顾了过去一年来的客户服务工作,详细介绍了公司目前的发展情况,客观分析了客户服务方面存在的一些问题和原因,提出了今年的工作思路和将围绕 “抓安全”、“抓素质”、“抓技防”开展的一系列举措。2013年,公司牢牢把握“安全是企业的生命、服务是企业的灵魂”和“客户至上、服务为本”的理念,以为客户提供高标准、高质量的安全服务工作为己任,狠抓“人防管理、科技创安”两大重点工作,落实“素质提升、优质服务、安全发展”三大任务,确保了广大客户单位的平安与稳定,得到了广大客户领导的认可与肯定,树立了中保国安的品牌形象。但是,公司在发展中也遇到了一些劳动密集型行业普遍存在的“人力资源短缺、人员素质偏低、管理难度加大、经营成本上升、经营风险增加”等问题,为了解决这些问题,需要在客户大力配合的基础上,通过“栓心留人”等柔性管理保持队伍稳定,通过加大安防投入堵住安全隐患与漏洞,通过推行“人技结合”的科技安防手段建立24小时不间断的全方位立体防控体系。
            与会的客户代表在听了冯道宽董事长的客户服务工作报告后纷纷发言,介绍了与公司的合作情况,对公司在客户服务方面存在的一些问题给予了理解,对公司“柔性管理”和“科技安防”的系列举措表示了赞许,同时提出了各自的工作意见和建议。多数客户代表均表示与公司的合作是愉快的、公司派驻的队伍是放心的。有客户代表认为公司“有先进理念、有创新精神、有科技含量、有人文关怀、有责任意识”,是一家有发展前景、值得信赖的合作伙伴。会后,与会代表参观了公司技防运营中心的智慧家居展厅、智慧城市建设展厅、安防评测实验室展厅、接警管制中心、晶城环保展厅。



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