最近几天，一段深圳地铁工作人员帮助身坐轮椅的残障人士搭乘地铁的小视频红遍了网络，短短几天时间就获得了7万多人点赞，满满的正能量感动了不少网友与市民。从视频上看到，当时列车刚刚进站，车上有不少乘客，而屏蔽门前已经有两位坐着轮椅的残障人士等待上车。这时一位身穿白衬衣的工作人员在连接处的缝隙摆上无障碍踏板，并提醒列车门口的乘客向车厢内移动。与此同时，等候在站台上身穿保安制服的工作人员立即推着轮椅进入车厢。有网友看完视频表示：“两位工作人员的背影好帅！满满的正能量，为他们点赞！”视频上穿白衬衣的工作人员就是在深圳地铁工作14年的3号线塘坑站站长李博，穿保安制服的工作人员就是中保国安集团驻地铁保安大队的保安员陈阳亮。这段视频在网上爆红，他们感到很诧异，“这只是每个地铁人的日常工作之一，没想到引起了这么大的反响。”
        据悉，事发当日下午2点半左右，当时有六七位残障人士集体来到3号线塘坑站，搭乘地铁前往福田站。为了加快上车效率，在站内工作人员、保安人员的引导和帮助下，几位残障人士在不同车厢依次上车。帮助残障人士乘车、出站，是地铁大队保安员的日常工作之一，也是工作职责所在。深圳地铁在每个站点都备有残疾人轮椅、踏板，如有残障人士进站，车站工作人员、保安人员都会将其送上列车后联系其所到车站，进行接站并协助送出车站，保证残障人士在地铁可以“无障碍出行”。